Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26 août 2025

Chez Creonathis, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de masterclasses en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous communiquez directement lorsque vous :

Créez un compte sur notre plateforme
Vous inscrivez à un masterclass
Remplissez un formulaire de contact
Vous abonnez à notre newsletter
Participez à des enquêtes ou des promotions
Communiquez avec notre service client

Ces informations peuvent inclure :

Nom et prénom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de paiement
Préférences de formation
Contenu que vous créez ou partagez sur la plateforme

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

Adresse IP
Type de navigateur et version
Système d'exploitation
Pages visitées et durée des visites
Données de localisation approximatives
Identifiants d'appareil
Données de cookies et technologies similaires

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires tiers, notamment des processeurs de paiement et des fournisseurs d'analyse.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Fournir, maintenir et améliorer nos services de masterclasses
Créer et gérer votre compte utilisateur
Traiter vos inscriptions et paiements
Vous envoyer des confirmations, des mises à jour et des informations administratives
Répondre à vos demandes et questions
Personnaliser votre expérience d'apprentissage
Vous recommander des masterclasses pertinents
Vous envoyer des communications marketing avec votre consentement
Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos services
Détecter et prévenir la fraude et les abus
Respecter nos obligations légales

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : pour fournir les services que vous avez demandés
Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience
Consentement : pour les communications marketing et l'utilisation de certains cookies
Obligations légales : pour respecter les exigences légales et réglementaires

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

4.1 Prestataires de services

Nous partageons vos informations avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services :

Hébergement et infrastructure cloud
Traitement des paiements
Services d'analyse et de suivi
Services de marketing et de communication
Support client

4.2 Experts et instructeurs

Certaines informations peuvent être partagées avec les instructeurs de masterclasses pour faciliter votre apprentissage.

4.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour :

Répondre à des demandes légales valides
Protéger nos droits et notre sécurité
Prévenir la fraude ou les activités illégales
Protéger la sécurité de nos utilisateurs

4.4 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées à l'entité successeur.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

Mémoriser vos préférences et paramètres
Authentifier votre compte
Analyser l'utilisation de la plateforme
Personnaliser le contenu et les publicités
Améliorer la sécurité

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience utilisateur.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services et maintenir votre compte
Respecter nos obligations légales
Résoudre les litiges
Faire respecter nos accords

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

7. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

Accès non autorisé
Divulgation accidentelle
Altération ou destruction
Perte de données

Ces mesures incluent le cryptage, les pare-feu, les contrôles d'accès et les audits de sécurité réguliers. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

8. Vos droits et choix

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

8.1 Accès et portabilité

Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

8.2 Rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via les paramètres de votre compte.

8.3 Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales.

8.4 Opposition et limitation

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données ou demander une limitation du traitement.

8.5 Retrait du consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

8.6 Désinscription marketing

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing en cliquant sur le lien de désinscription dans nos courriels ou en modifiant vos préférences de compte.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@creonathis.com

9. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous prenons des mesures appropriées pour garantir que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat lors de ces transferts.

10. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

11. Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par :

Publication de la nouvelle politique sur cette page
Mise à jour de la date de dernière modification
Notification par courriel pour les changements majeurs

Votre utilisation continue de la plateforme après ces modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter :

Creonathis

53 B Rue de l'Oradou
63000 Clermont-Ferrand
France

Courriel : support@creonathis.com

Téléphone : +33 6 82 85 50 72

Nous nous engageons à résoudre rapidement toute préoccupation concernant vos données personnelles et à protéger votre vie privée.